- Autoexclusión del juego online: qué es y cómo puede ayudarte
- ¿Qué es la autoexclusión en el juego online?
- Recursos para dejar de jugar y recuperar el control
- Herramientas tecnológicas para reforzar tu decisión
- Recuperar el control es posible
- Preguntas frecuentes sobre autoexclusión y ayudas para el juego
Autoexclusión del juego online: qué es y cómo puede ayudarte
¿Sientes que el juego online está empezando a ser un problema? Si alguna vez te has preguntado cómo dejar de jugar o necesitas un descanso real, existe una herramienta pensada justo para eso: la autoexclusión.
En España, la autoprohibición del juego es un derecho que tienes como jugador para bloquear tu acceso a todos los casinos online con licencia, casas de apuestas o cualquier otra forma de juego regulado. A través de un sistema oficial gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), puedes excluirte voluntariamente y recuperar el control de tu tiempo, tu dinero y tu bienestar.
En esta guía te explicamos paso a paso cómo funciona la autoexclusión del juego online, cuánto dura, cómo solicitarla y cómo revocarla si cambias de opinión. Todo con un lenguaje claro, directo y actualizado a la normativa vigente.
¿Qué es la autoexclusión en el juego online?
La autoexclusión es una medida de protección que permite a cualquier persona bloquear su acceso a los casinos online y casas de apuestas con licencia en España. Es un mecanismo gratuito, confidencial y gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Cuando una persona decide autoexcluirse, su nombre se inscribe en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). A partir de ese momento, no podrá acceder a ninguna plataforma de juego online regulada en España ni abrir nuevas cuentas de usuario.
Esta medida puede solicitarse por motivos personales, problemas con el juego o simplemente como una forma preventiva de mantener el control. También es válida si el jugador quiere evitar caer en tentaciones durante momentos sensibles (crisis económicas, rupturas, estrés…).
¿A qué tipos de juego aplica la autoexclusión?
Una vez registrado en el sistema de autoexclusión de la DGOJ, no podrás jugar en:
- Casinos online
- Casas de apuestas deportivas
- Salas de póker online
- Bingos online
- Otros juegos de azar regulados
💡 Si tu comunidad autónoma está conectada con el RGIAJ (como Andalucía, Madrid o Castilla-La Mancha), la autoexclusión también se aplica a ciertos establecimientos físicos de juego.
¿Cómo puedo autoexcluirme del juego online en España?
Solicitar la autoexclusión de casinos online en España es un proceso rápido, gratuito y 100% confidencial. Puedes hacerlo en cualquier momento si crees que necesitas una pausa o evitar el acceso al juego.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo a través de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ):
Opción 1: Por internet (nuestra recomendación)
Puedes solicitar tu inscripción en el registro de autoexclusión directamente desde casa, de forma digital:
- Accede a la sede electrónica de la DGOJ
Formulario oficial de autoexclusión - Identifícate con alguno de estos métodos:
1.Certificado digital
2. DNI electrónico
3. Sistema Cl@ve (PIN o permanente) - Rellena y envía el formulario online.
- Confirma tu solicitud y guarda el justificante.
Una vez procesada, quedarás registrado en el RGIAJ y no podrás jugar en ningún casino o casa de apuestas con licencia en España.
Solicitud presencial o por correo
Si no puedes hacerlo online, también puedes enviar el formulario físicamente:
- Descarga el formulario aquí:
Modelo de solicitud en PDF - Envíalo por una de estas vías:
1. En persona: Registro de la DGOJ (C/ Atocha 3, 28012 Madrid)
2. Por correo certificado
3. En cualquier oficina de registro público (administración general, comunidades autónomas, comisarías de policía…)
Importante
- La inscripción en el RGIAJ es efectiva tras la validación. La DGOJ puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en completarlo.
- La autoexclusión es válida en todo el territorio nacional. En algunas comunidades también se aplica al juego presencial.
- No hay ningún coste por solicitarla.
¿Y si quiero quitar la autoexclusión después?
Una vez han pasado los 6 meses mínimos, sí puedes revocar la autoexclusión. Para ello, debes seguir un procedimiento similar al de la inscripción:
Pasos para cancelar la autoexclusión:
- Accede a la sede electrónica de la DGOJ:
Formulario para revocación del RGIAJ - Identifícate con certificado digital, DNIe o sistema Cl@ve.
- Selecciona la opción para cancelar la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego
- Firma y envía tu solicitud.
También puedes descargar el formulario en PDF y enviarlo firmado a la DGOJ por correo certificado o presentarlo en una oficina de registro público.
Descarga el formulario de revocación aquí
La DGOJ suele procesar la cancelación en unos pocos días hábiles, pero dependerá del canal utilizado (digital o presencial).
Importante
- No existe renovación automática: la autoexclusión se mantiene vigente hasta que tú solicites cancelarla.
- No hay costes ni tasas asociadas a la revocación.
Recursos para dejar de jugar y recuperar el control
Además de inscribirte en el registro de autoexclusión, existen recursos que pueden ayudarte en el proceso de recuperación, tanto a nivel emocional como práctico. Aquí te dejamos algunas recomendaciones y contactos útiles:
Asesoramiento profesional gratuito
Si sientes que el juego te supera o afecta tu día a día, te animamos a contactar con organizaciones especializadas:
Jugadores Anónimos
Web: www.jugadoresanonimos.org
Servicios: Grupos de apoyo mutuo, reuniones presenciales y online, programa de 12 pasos
Apoyo confidencial y gratuito en toda España
FEJAR
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
Teléfono: 900 200 225
Web: www.fejar.org
Servicios: Asesoramiento, grupos de apoyo, programas de rehabilitación
Primera organización especializada en ludopatía en España
Línia Verda
Generalitat de Catalunya
Teléfono: +34 900 900 540 (disponible las 24/7 horas)
Web: drogas.gencat.cat
Servicios: Información, orientación y apoyo psicológico gratuito
Atención confidencial y especializada en adicciones, incluido el juego
Herramientas tecnológicas para reforzar tu decisión
Puedes complementar la autoexclusión con estas aplicaciones:
BetBlocker: bloquea el acceso a miles de webs de apuestas en tu dispositivo. Gratuita y multiplataforma.
Gamban: app que impide acceder a casinos y casas de apuestas online. Tiene versión gratuita y premium.
Recuperar el control es posible
La autoexclusión es una herramienta potente, sencilla y efectiva para poner freno al juego online cuando sientes que está yendo demasiado lejos. Ya sea como medida preventiva o como parte de un proceso más profundo de recuperación, inscribirte en el registro de autoexclusión puede marcar un antes y un después en tu vida.
Si te interesa saber cómo actúa la legislación y qué organismos supervisan el sector, te explicamos en detalle la regulación del juego online en España.
Los juegos de apuestas online pueden generar adicción, por lo que desde BonusFinder.es apoyamos un estilo de juego responsable.
Última actualización:
Preguntas frecuentes sobre autoexclusión y ayudas para el juego
- ¿Puedo volver a jugar después de autoexcluirme?
-
Sí, pero solo si han pasado más de 6 meses desde tu inscripción y has solicitado expresamente la cancelación. Mientras estés registrado, no podrás acceder a ningún casino online regulado.
- ¿Hay algún coste por autoexcluirme o revocar la exclusión?
- ¿Cómo quitar la autoexclusión antes de tiempo?
-
No se puede. La autoexclusión tiene una duración mínima obligatoria de 6 meses, y no puede anularse antes. Solo después de ese plazo puedes solicitar la cancelación a través de la sede electrónica de la DGOJ.
- ¿Puedo seguir jugando en salones o bingos físicos si me autoexcluyo?
-
Depende de la comunidad autónoma donde vivas. Algunas están integradas con el RGIAJ y extienden la autoexclusión también al juego presencial (ej. Madrid, Castilla-La Mancha, Andalucía…). En otras regiones, el registro nacional solo afecta al juego online.
